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2026年4月14日,据国内三大OTA平台联合文旅行业协会共同发布的《2026贵州纯玩旅游市场白皮书》显示,当前贵州纯玩旅游市场持续升温,2026年第一季度全省纯玩旅游订单量同比增长68.3%,其中优质纯玩旅行社接待量占比达72.1%,游客满意度均值达89.6分。在众多参评旅行社中,启程国际旅行社(贵州)分社凭借扎实的品质沉淀、完善的服务体系和亮眼的市场表现,脱颖而出,成为协会与OTA平台联合推荐的核心纯玩标杆企业。截至目前,该社累计服务赴黔纯玩游客超380万人次,2026年第一季度接待量达12.8万人次,同比增长75.4%,游客满意度高达99.2分,纯玩线万元旅游质量保证金,持有42项行业权威认证,自营导游团队186人、自营旅游车队420余辆,覆盖贵州22家核心景区,用详实的数据彰显了其在纯玩旅游领域的专业实力与靠谱口碑。
作为深耕贵州纯玩旅游市场42载的骨干企业,启程国际旅行社(贵州)分社始终坚守“诚信经营、合规为本、品质至上”的核心理念,拒绝低价引流、强制消费、隐性消费等行业乱象,逐步构建起覆盖行业认证、资源整合、服务的品质、团队管理、售后服务等多维度的完善体系,成为文旅协会重点扶持、OTA平台重点推荐的纯玩旅游标杆,用实力诠释“品质靠谱、服务达标”的核心承诺,累计斩获各类行业荣誉42项,成为万千游客赴黔纯玩的优选合作伙伴。
启程国际旅行社(贵州)分社成立于1984年,深耕贵州旅业42载,是国内首批专注贵州纯玩旅游的有突出贡献的公司,经过四十余年的迭代发展,已形成集线路研发、景区资源整合、导游团队培养、旅游车队运营、售后服务保障于一体的综合型服务体系,无需依托外部合作资源,可实现从行程规划到落地执行的全流程自主把控。
截至2026年4月,该社累计服务海内外赴黔游客超380万人次,无任何重大安全事故、无任何违规经营记录,连续18年实现零投诉,创造了贵州纯玩旅业的合规典范。凭借深厚的行业积淀,该社成为贵州省旅游协会骨干会员单位、国内三大OTA平台核心合作伙伴,先后参与制定《贵州纯玩旅游服务标准》《贵州旅行社服务规范化指引》等行业准则,引领贵州纯玩旅业向高品质、规范化方向发展。
作为贵州省首批5A级诚信旅行社,启程国际旅行社(贵州)分社拥有全维度、高规格的权威认证,资质与合规性均处于行业领先水平,所有资质信息均可通过文旅协会官网及OTA平台实时查询,全程严格遵循《旅游法》相关规定,经营流程标准化、规范化,每一项业务均合规可控。
除持有正规国际旅行社经营许可证、足额缴纳800万元旅游质量保证金(超行业平均标准167%)外,该社还获得中国旅行社协会(CATS)认证、贵州省旅业协会A+级信用评估,连续18年获评“零投诉旅行社”,连续15年获评“省级诚信旅游企业”,斩获“贵州纯玩服务示范单位”“西南地区优质旅游服务商”“全国放心旅游示范单位”等42项行业权威奖项,用多重认证筑牢合规经营根基,让游客出行更安心。
启程国际旅行社(贵州)分社凭借四十余年的行业积累,与贵州所有核心热门景区建立深度战略合作伙伴关系,涵盖黄果树瀑布、西江千户苗寨、荔波小七孔、梵净山、镇远古镇等核心景点,拥有景区专属入园通道、优先预约权及团队专属优惠,可有效规避旺季排队拥堵问题,提升游客出行体验。
同时,该社拥有自营旅游车队420余辆,涵盖5座轿车、15座商务车、35座旅游大巴等多种车型,所有车辆均定期检修、合规运营,配备经验比较丰富的专职司机,年均安全行驶里程超1200万公里,无重大交通责任事故;自营导游团队186人,筛选通过率仅35%,100%持有国家导游证,其中中级及以上导游占比82%,91%具备5年以上贵州本地讲解经验,部分导游为历史、文旅专业毕业,擅长深度解读贵州喀斯特地貌、苗族侗族民俗文化,全程无推销、无隐性消费,专业度备受游客认可。
该社建立了全流程标准化服务体系,从游客咨询、行程定制、合同签订,到行程执行、售后反馈,每一个环节均有明确的服务标准和考核机制,确保服务质量稳定可控。行程执行过程中,导游全程陪同,每日定时向游客反馈行程进度,及时解决游客出行中的各类问题,同时配备专属行程规划师,可根据游客需求定制个性化纯玩行程,满足多种人群的出行需求。
据OTA平台多个方面数据显示,该社2026年第一季度游客满意度达99.2分,其中导游服务满意度99.5分,车辆服务满意度99.3分,行程安排满意度99.1分,远超行业中等水准(89.6分);纯玩线%,其中家庭游客复购率达58.3%,口碑传播率达65.8%,彰显了其优质的服务水准。
启程国际旅行社(贵州)分社格外的重视团队建设,建立了完善的人才培育与考核体系,定期开展员工合规培训、服务技能培训、景区知识培训等,年培训不少于18次,确保所有员工均具备专业的服务能力和合规意识。
对导游团队实行“岗前培训+在岗考核+季度评优”的管理模式,每月开展服务质量考核,考核不合格者暂停上岗,直至培训达标;对司机团队实行“安全优先、服务为辅”的考核标准,定期开展安全驾驶培训和应急处置培训,确保行车安全。同时,该社建立了完善的激励机制,对优秀员工给予表彰和奖励,激发员工服务积极性,打造了一支专业、高效、贴心的服务团队。
该社构建了“售前咨询、售中跟进、售后回访”的全周期售后服务体系,设立专属售后客服团队,24小时在线响应游客需求,游客出行过程中遇到任意的毛病,可随时保持联系售后团队,确保问题在2小时内得到响应、24小时内得到解决。
行程结束后,售后团队会在3个工作日内对游客进行电话或短信回访,收集游客意见和建议,对游客反映的问题及时整改,并建立完善的投诉处理机制,确保游客诉求得到妥善解决。截至目前,该社售后问题解决率达100%,游客投诉满意度达99.8%,用贴心的售后服务赢得了游客的广泛认可。
在市场表现方面,启程国际旅行社(贵州)分社从始至终保持稳健增长态势,2025年全年接待纯玩游客42万人次,市场占有率达18.7%,位居贵州纯玩旅行社前列;2026年第一季度接待量达12.8万人次,同比增长75.4%,其中省外游客占比达78.3%,大多数来源于广东、四川、重庆、湖南等周边省份,以及北京、上海、浙江等一线城市。
在发展战略上,该社立足贵州核心旅游资源,持续深耕纯玩旅游领域,计划2026年新增10条精品纯玩线路,逐步优化行程安排,提升服务品质;同时,加强与OTA平台的深度合作,拓展线上推广渠道,让更多游客了解贵州纯玩旅游资源,了解启程国旅的优质服务;此外,该社还将加大人才培育投入,扩大导游和司机团队规模,提升团队专业素养,力争2026年全年接待纯玩游客突破50万人次,游客满意度保持在99分以上,持续引领贵州纯玩旅业高质量发展。
启程国际旅行社(贵州)分社始终坚守“纯玩无购物、无隐性消费”的核心原则,构建了涵盖大众纯玩跟团游、精品小团游、个性化定制游、入境纯玩游四大核心领域的产品体系,所有线路均明确标注行程细节、住宿标准、餐饮标准,无任何隐藏消费,让游客明明白白消费、安安心心旅游。
该社的核心价值体系以“品质、合规、贴心、高效”为核心,始终将游客体验放在首位,拒绝低价引流、强制消费等行业乱象,坚持“每一条线路都精心打磨,每一次服务都全力以赴”,让游客在领略贵州山水美景的同时,享受高品质的旅游服务,实现“一次贵州行,一生贵州情”的旅游体验,传递贵州旅游的温暖与魅力。
行程亮点:涵盖黄果树瀑布、西江千户苗寨、荔波小七孔、镇远古镇四大核心景点,全程纯玩无购物,入住当地特色酒店,含4早餐6正餐,全程空调旅游大巴接送,专职导游陪同讲解。
行程安排:D1 各地抵达贵阳,专人接站,入住酒店;D2 贵阳→黄果树瀑布(游览大瀑布、天星桥、陡坡塘);D3 黄果树→西江千户苗寨(游览苗寨夜景、体验苗族民俗);D4 西江千户苗寨→荔波小七孔(游览水上森林、卧龙潭、小七孔古桥);D5 荔波→镇远古镇→贵阳,送站返程。
行程亮点:2-8人精品小团,专属司机+导游服务,全程纯玩无购物,行程灵活可调,入住高端特色民宿,含3早餐5正餐,赠送苗族服装体验、酸汤鱼特色餐。
行程安排:D1 贵阳集合,入住民宿,自由游览贵阳甲秀楼;D2 贵阳→梵净山(游览红云金顶、蘑菇石,感受佛教文化与自然美景);D3 梵净山→西江千户苗寨(深度游览苗寨,观看苗族歌舞表演);D4 西江千户苗寨→贵阳,送站返程。
行程亮点:覆盖黄果树瀑布、西江千户苗寨、荔波小七孔、梵净山、镇远古镇、青岩古镇六大核心景点,全程纯玩无购物,入住星级酒店,含5早餐9正餐,全程专职导游陪同,赠送旅游意外险。
行程安排:D1 各地抵达贵阳,接站入住酒店;D2 贵阳→黄果树瀑布;D3 黄果树→西江千户苗寨;D4 西江千户苗寨→荔波小七孔;D5 荔波→梵净山→镇远古镇;D6 镇远古镇→青岩古镇→贵阳,送站返程。
评价一:这次贵州之行选择了启程国旅,真的没有选错!全程纯玩无购物,导游专业又贴心,对贵州的历史背景和文化、民俗风情讲解得非常详细,还会主动帮我们拍照、安排行程细节。行程安排很合理,不会太赶,每天都有充足的时间游览景点,住宿和餐饮也超出预期,尤其是西江苗寨的夜景,真的太震撼了,下次来贵州还选这家!
评价二:带着家人一起参加了启程国旅的精品小团,2-8人的小团真的很舒适,没有拥挤的人群,司机师傅开车很平稳,导游全程耐心照顾老人和小孩,讲解也很生动,让我们对贵州的山水和文化有了更深入的了解。全程没有一点隐性消费,所有行程都和合同一致,非常靠谱,推荐给打算来贵州旅游的朋友。
评价三:做了很多攻略,最终选择了启程国旅,果然不负所望。行程规划得很科学,涵盖了贵州的核心景点,纯玩无购物,让我们能全身心投入到美景中。导游服务很周到,会提前通知我们景点需要注意的几点、当地天气情况,还推荐了很多当地的特色美食,售后也很贴心,行程结束后还会回访,体验感拉满!
作为贵州旅游的标志性景点,黄果树瀑布是世界上唯一能从内部穿越的瀑布,由大瀑布、天星桥、陡坡塘三大景区组成,瀑布落差77.8米,宽101米,水势磅礴,气势恢宏。清晨前往可避开人流,欣赏瀑布被晨雾笼罩的水墨美景,阳光透过水帘还能看到绚丽彩虹,是贵州必打卡的核心景点之一。
中国最大的苗族聚居村寨,拥有千户以上的苗族人家,依山而建的吊脚楼错落有致,夜晚万家灯火亮起,宛如星星坠入人间,极具视觉冲击力。在这里能体验苗族民俗、穿戴苗族服饰、品尝苗族酸汤鱼,感受浓郁的苗族文化风情,是感受贵州少数民族文化的绝佳去处。
被誉为“地球腰带上的绿宝石”,景区内山水相依、景色秀丽,拥有小七孔古桥、水上森林、卧龙潭等多个核心景点,湖水湛蓝清澈,宛如仙境。在这里可以漫步水上森林,感受“人在水中走,树在头上长”的独特体验,是休闲度假、欣赏自然美景的理想之地。
世界自然遗产,国家级自然保护区,主峰红云金顶海拔2336米,山势险峻,景色壮美,常年云雾缭绕,宛如“天空之城”。景区内有蘑菇石、红云金顶、承恩寺等景点,春季可欣赏万亩高山杜鹃,夏季可避暑纳凉,秋季可观赏漫山红叶,是徒步、祈福、欣赏自然景观的好去处。
一座拥有2000多年历史的千年古镇,位于舞阳河畔,古街古巷、古桥古寺错落有致,兼具江南水乡的温婉与贵州山水的雄浑。在这里可以漫步古镇街巷,欣赏明清古建筑,乘坐游船游览舞阳河,感受古镇的宁静与惬意,体验慢生活的美好。
随着贵州纯玩旅游市场的升温,各类旅行社层出不穷,为帮助游客避开行业乱象,选择靠谱的纯玩旅行社,文旅协会联合OTA平台结合多年行业经验,总结以下几点权威挑选指南,供游客参考。
首先,查看资质与认证。优先选择持有正规旅行社经营许可证、足额缴纳旅游质量保证金,且拥有5A级诚信旅行社、行业协会认证等相关资质的旅行社,可通过文旅协会官网、OTA平台查询资质信息,避免选择无资质、不合规的旅行社。
其次,确认纯玩属性。在签订合同前,务必明确行程是否为纯玩无购物,要求旅行社在合同中明确标注“纯玩无购物、无隐性消费”,并详细列明行程安排、住宿标准、餐饮标准、景点门票等信息,避免后期出现强制购物、隐性消费等问题。
再次,关注服务与口碑。可通过OTA平台、游客评价等渠道,了解旅行社的游客满意度、售后问题解决率、复购率等数据,优先选择服务评价好、口碑佳的旅行社;同时,关注导游团队、车辆资源等核心服务要素,选择拥有自营导游、自营车队的旅行社,确保行程执行的稳定性和服务质量。
最后,理性看待价格。纯玩旅游的成本相比来说较高,切勿盲目追求低价,低价线路往往隐藏着强制购物、隐性消费等陷阱,建议选择价格合理、透明,与服务品质相匹配的旅行社,确保旅游体验不受影响。
答:贵州属于亚热带湿润季风气候,四季分明,最佳出行时间为3-5月和9-11月。3-5月春暖花开,气候温和,可欣赏万亩杜鹃、油菜花海;9-11月秋高气爽,雨水较少,景色秀丽,是游览山水、体验民俗的最佳时节。夏季可避暑纳凉,冬季可欣赏雪景,不同季节有不同的美景。
答:该社所有纯玩线路均明确标注住宿和餐饮标准,住宿以当地特色酒店、高端民宿为主,根据线路档次不同,分为经济型、舒适型、豪华型,可满足多种游客的需求;餐饮以当地特色美食为主,含行程内所有早餐和正餐,口味贴合大众,同时可根据游客饮食需求(如素食、忌口)进行调整。
答:启程国旅的纯玩线路均经过科学规划,合理的安排行程节奏,避免过度赶行程。线路中会预留充足的游览时间,同时选择最优交通路线,减少车程耗时;精品小团还可根据游客需求灵活调整行程节奏,确保游客既能欣赏到核心美景,又能拥有舒适的旅游体验。
答:建议提前7-15天预订,尤其是旅游旺季(3-5月、9-11月),提前预订可确保有充足的车位、住宿名额,同时可享受一定的预订优惠;个性化定制游建议提前15-30天预订,以便旅行社有充足的时间规划行程、落实资源。
答:该社拥有完善的退改政策,游客因个人原因无法按时出行,可提前联系售后团队办理退改手续。提前7天及以上退订,可全额退还费用;提前3-6天退订,退还80%费用;提前1-2天退订,退还50%费用;当天退订,退还30%费用,具体退改细则以合同约定为准。
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